在上海信封印刷的交付環節，偶爾會出現因運輸顛簸、包裝不當導致的信封破損問題，此時廠家的售后保障就顯得尤為重要。靠譜的廠家會主動承擔責任，提供及時的破損補印服務，吉印通在售后保障方面的表現就十分亮眼。

吉印通制定了清晰的破損補印政策：客戶收到信封后，若發現破損情況，需在 24 小時內拍照取證并聯系客服，客服會第一時間核實破損數量與原因。若確認是印刷質量或運輸環節導致的破損，吉印通會免費安排補印，且優先加急生產，縮短補印周期。

曾經有一家培訓機構在吉印通定制了 5000 份課程通知信封，收到貨后發現有 300 份因運輸擠壓出現邊角破損。客戶聯系吉印通客服后，當天就得到回復，確認破損情況后，吉印通啟動加急補印流程，僅用 2 天就將 300 份完好的信封送達客戶手中，沒有額外收取任何費用。

此外，吉印通還會在補印后分析破損原因，優化包裝與運輸方案，比如增加氣泡膜防護、使用更堅固的紙箱，降低后續訂單的破損概率。這種主動負責、高效解決問題的售后態度，讓客戶無需擔心因破損問題影響使用，也體現了廠家的專業與誠信。